Haklarınızı hızlıca bulun
Yazdıkça bu sayfadaki ilgili maddeler listelenir; bir sonuca basınca o maddeye gidilir ve madde vurgulanır.
Sık sorulanlar
İade var mı?
Eğitim, plan ve dijital ürünler ödemeden hemen sonra açıldığı için iade edilmez. Fiziksel ürünleri teslimden sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İptal ve iade koşulları sayfasında okuyunVerilerim ne zaman silinir?
Her veri türünün kendi saklama süresi var; tablo KVKK aydınlatma metninde. Süresi dolan veri silinir ya da anonim hâle getirilir. Daha önce silinmesini de isteyebilirsiniz.
KVKK aydınlatma metni sayfasında okuyunAboneliği nasıl sonlandırırım?
Sezon kendiliğinden yenilenmez; son ödemeden sonra çekim yapılmaz. İstediğiniz ay panelden bırakırsınız; kullandığınız aylar hesaplanır, kalan ödemeler düşer.
Mesafeli satış sözleşmesi sayfasında okuyunFatura alabilir miyim?
Evet. İsteyen herkese fatura düzenlenir. Bireysel satın almada sitede gördüğünüz fiyat ödeyeceğiniz tutardır.
Mesafeli satış sözleşmesi sayfasında okuyunSertifikam herkese açık mı?
Sertifikanızın doğrulama sayfası bağlantıyı bilen herkese açıktır: adınız, eğitimin adı ve tarih görünür. Kaldırılmasını istediğiniz an kaldırırız.
Gizlilik politikası sayfasında okuyunKargo ücreti var mı?
Hayır. Fiziksel ürünlerin gönderimi ücretsizdir; cayma hâlinde iade kargosunu da biz öderiz.
Mesafeli satış sözleşmesi sayfasında okuyunRandevumu iptal edebilir miyim?
Satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, görüşme yapılmadıysa cayıp ücretin tamamını geri alırsınız. Sonrasında ücret iadesi yok; görüşmeden 7 gün öncesine kadar iptal, 72 saat öncesine kadar tarih değişikliği yapabilirsiniz.
İptal ve iade koşulları sayfasında okuyunKampanya e-postalarından nasıl çıkarım?
Her kampanya e-postasının altındaki bağlantıyla, e-postayı yanıtlayarak ya da bize yazarak izninizi istediğiniz an geri alırsınız. İşlem e-postaları (sipariş, erişim) gelmeye devam eder.
Gizlilik politikası sayfasında okuyunÇerez kullanıyor musunuz?
Reklam ya da izleme çerezi yok. Ziyaret sayısını çerez kullanmadan ölçeriz.
Maddeye gidinVerilerimi nasıl görür ya da sildiririm?
Kayıtlı e-posta adresinizden bize yazın. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız.
KVKK aydınlatma metni sayfasında okuyunBu sayfadaki maddeler (4)
Kısaca
- Site reklam ya da izleme çerezi kullanmaz.
- Kaç kişinin hangi sayfayı açtığını Cloudflare Web Analytics ile çerez kullanmadan ve sizi tanımadan ölçeriz.
- Sayfaları hızlı açmak için tarayıcınızda bir önbellek tutulur. Bu, kimliğinizi tanımaz.
- Giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutan ve cihazınızı tanıyan zorunlu çerezler yerleşir.
- Zorunlu olmayan bir çerez eklersek önce izninizi isteriz.
Çerez nedir
Çerez, bir sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi hatırlamak ya da siteyi nasıl kullandığınızı ölçmek için kullanılabilir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun çerez rehberine göre sitenin çalışması için zorunlu olan çerezler izin gerektirmez; analiz, kişiselleştirme ve reklam çerezleri ise ancak açık rızanızla kullanılabilir.
Bu sayfalarda ne kullanılıyor
| Teknoloji | Ne işe yarar | Süre | Tür |
|---|---|---|---|
| Servis çalışanı ve önbellek | Sayfaları, yazı tiplerini ve görselleri tarayıcınızda saklayarak sonraki ziyaretlerde hızlı açar, bağlantı koptuğunda son görülen sayfayı gösterir. | Site güncellenene ya da siz silene kadar | Zorunlu |
| Tercih ve oturum depoları | Seçtiğiniz tema (açık ya da koyu) tarayıcınızın yerel deposunda; asistan konuşması ve form durumu, sekmeyi kapatınca silinen oturum deposunda tutulur. Bize gönderilmez. | Tema: siz silene kadar; diğerleri: sekme kapanana kadar | Zorunlu (işlev) |
| Cloudflare Web Analytics | Sayfa görüntüleme sayısını ve sayfaların açılma hızını ölçer. Çerez ya da tarayıcı deposu kullanmaz, sizi siteler arasında izlemez, IP adresinizi kimliğinizle eşleştirmez. | Çerez yok | Ölçüm (çerezsiz) |
| Cloudflare güvenlik çerezleri | Barındırma sağlayıcımız Cloudflare, kötü niyetli trafiği ayırt etmek için gerektiğinde kısa ömürlü güvenlik çerezleri yerleştirebilir. | Kısa süreli | Zorunlu |
Bu sayfalarda reklam ya da sosyal medya izleme kodu yok; tek ölçüm aracı yukarıdaki çerezsiz Cloudflare Web Analytics. İletişim formuna yazdıklarınız yalnız gönder düğmesine bastığınızda bize iletilir.
Hesap ve eğitim paneli
Giriş yaptığınızda aşağıdaki zorunlu çerezler yerleşir. Hepsi yalnız softivation.com'a gönderilir, şifreli bağlantı dışında okunmaz ve sizi başka sitelerde izlemez. Siteyi istediğiniz hizmeti vermek ve hesabınızı korumak için kullandıkları için izin gerektirmez.
| Çerez | Ne işe yarar | Süre |
|---|---|---|
| sv_oturum | Giriş yaptığınızı hatırlar. | En fazla 30 gün; 14 gün kullanılmazsa düşer; çıkışta silinir |
| sv_cihaz | Bu tarayıcıyı kayıtlı cihazlarınızdan biri olarak tanır; yeni cihaz bildirimi ve cihaz sınırı için. | 400 gün ya da cihazı Hesabım'dan kaldırana kadar |
| sv_g | Menüde giriş durumunu sayfa yüklenmeden göstermek için yalnız "girişli" bilgisini taşır. | 30 gün; çıkışta silinir |
| Cloudflare Turnstile (açıksa) | Giriş ve form isteklerinin bir insandan geldiğini tarayıcı sinyalleriyle doğrular; reklam ya da izleme amacı yoktur. | İstek süresince |
Tercihlerinizi yönetme
Çerezleri ve site verilerini tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Chrome, Edge, Firefox ve Safari'de bu ayar "Gizlilik ve güvenlik" ya da "Çerezler ve site verileri" bölümündedir. Zorunlu çerezleri engellerseniz giriş yapma ve ödeme gibi bazı işlevler çalışmayabilir.
Çerezlerle işlenen kişisel verileriniz için gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni geçerlidir.
Bu metinle ilgili bir sorunuz varsa bize yazın ya da iletisim@softivation.com adresine e-posta gönderin.