Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişi vermeden önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Formdaki bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır. Siparişinize özgü ürün, tutar ve ödeme şekli ödeme sayfasında, onay kutularının hemen üstünde gösterilir; bu formun ve sözleşmenin bir kopyası sipariş onayıyla e-posta adresinize gelir.

1. Satıcı

Ad soyad

Furkan IŞIKAY (Softivation markası)

Adres

Ulutek Teknopark, Görükle Mah. Üniversite-1 Cd. No:933, 16240 Nilüfer/Bursa

E-posta

iletisim@softivation.com

Telefon

+90 850 242 21 60

Vergi dairesi

Nilüfer

Vergi kimlik no

18458803388

Şikâyet, cayma ve iade bildirimlerinizi aynı e-posta ve adrese gönderebilirsiniz; ayrı bir şikâyet hattı yoktur.

2. Ürün ve hizmetler

• Tek eğitim: seçtiğiniz çevrim içi eğitime ödeme anından itibaren 12 ay erişim; videolar, ders metinleri, kaynak kod ve eğitimin soru-cevap bölümü.
• Sezon: altı eğitimin hepsine 9 ay erişim, sezonda bir kez 45 dakikalık birebir görüşme ve fiyat sayfasında yazan diğer haklar. Kendiliğinden yenilenmez.
• Esnek aylık: altı eğitime, ödediğiniz her ay için bir ay erişim; istediğiniz ay bırakırsınız.
• Dijital ürünler: yazılım kütüphanesi, sanal makine kopyası gibi indirilebilir içerik; ürün sayfasında yazan lisans koşullarıyla.
• Fiziksel ürünler: uçuş kontrol kartı, kupa, çıkartma gibi kargoyla gönderilen ürünler.
• Randevulu hizmetler: özel ders ve danışmanlık gibi seçtiğiniz tarihte online verilen görüşmeler.

Her ürünün ayrıntılı nitelikleri, içeriği ve süresi kendi sayfasında yazar.

3. Toplam fiyat

• Bireysel fiyatlar Türk lirasıdır ve ödeyeceğiniz toplam tutarı gösterir; üzerine vergi, hizmet bedeli ya da başka bir ücret eklenmez. Fatura istemeniz tutarı değiştirmez.
• Aylık ödemeli Sezon'da her ay ₺790 (öğrencide ₺390), 9 ayın toplamı ₺7.110 (öğrencide ₺3.510) çekilir. Peşin Sezon ₺5.990 (öğrencide ₺2.990), esnek aylık ayda ₺1.490. Kupon ya da düşüm uygulanırsa her ödemenin tutarı ödeme sayfasında ayrı ayrı yazar.
• Fiziksel ürünlerde kargo ücretsizdir. Siparişi vermek için kullandığınız internet bağlantısının bedeli dışında bir iletişim maliyeti yoktur.
• Kurumlara verilen tekliflerde fiyat KDV hariç yazılır ve teklifte KDV ayrı satırda gösterilir; bu teklifler tüketici satışı değildir.

4. Ödeme ve teslim

• Ödeme kredi ya da banka kartıyla, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır; peşin ödemelerde havale ve EFT de kabul edilir. Aylık ödemeler kayıtlı kartınızdan her ay aynı gün çekilir. Kart bilgileriniz Softivation'a ulaşmaz.
• Siparişi onaylayan düğme ödeme yükümlülüğü doğurur; düğmenin üstünde ödeyeceğiniz tutar yazar.
• Eğitim, abonelik ve dijital ürünlerde erişim ödeme onaylanınca hesabınızda açılır; indirilebilir ürünlerin bağlantısı hesabınızda ve e-postanızda durur.
• Fiziksel ürünleri yalnız Türkiye içindeki adreslere gönderiyoruz; sipariş en geç 30 gün içinde kargoya verilir.
• Randevulu hizmet, seçtiğiniz ve onaylanan tarih ve saatte online verilir.

5. Cayma hakkı

• Eğitim, abonelik ve dijital ürünler: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ ve h). Ödeme sayfasında erişimin hemen açılmasını istediğinizi ve erişim açılınca cayma hakkınızın sona ereceğini ayrıca onaylarsınız.
• Fiziksel ürünler: teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bildirimi iletisim@softivation.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yaparsınız. Ürünü bildirdiğimiz kargo firmasıyla ücretsiz geri gönderirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamını bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade ederiz.
• Randevulu hizmetler: satın aldığınız günden itibaren 14 gün içinde cayabilirsiniz. Görüşme bu süre içinde yapılacaksa ödeme sırasında görüşmenin hemen yapılmasını onaylarsınız; görüşme yapıldıktan sonra cayma hakkı kalmaz (md. 15/1-h).
• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur (md. 15/1-b).

İade ve iptalin ayrıntıları iptal ve iade koşulları sayfasında.

6. Dijital içerik: koruma ve uyumluluk

• Eğitim videoları şifreli akışla oynatılır ve indirilemez. Video üzerinde hesabınıza ait bir filigran görünür.
• Hesabınızı en fazla iki kayıtlı cihazda kullanabilir, aynı anda tek cihazda izleyebilirsiniz. Hesap paylaşımı belirtileri görülürse erişim geçici olarak kısıtlanabilir; kuralların ayrıntısı kullanım koşullarında.
• Eğitimleri Chrome, Edge, Firefox ya da Safari'nin güncel bir sürümüyle, bilgisayar, tablet ya da telefonda izlersiniz. Uygulamalı derslerdeki yazılımların (ör. SITL, Mission Planner, Python) sistem gereksinimleri dersin içinde yazar.
• İndirilebilir ürünlerin çalıştığı ortam (ör. sanal makine için VMware, yazılım kütüphanesi için .NET ve Visual Studio) ürün sayfasında yazar.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi önce iletisim@softivation.com adresine yazın. Uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırın üstünde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuruları e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapabilirsiniz.

Bu metinle ilgili bir sorunuz varsa bize yazın ya da iletisim@softivation.com adresine e-posta gönderin.