Gizlilik politikası

Verilerinizden kim sorumlu

Softivation bir markadır. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, markanın sahibi Furkan IŞIKAY'dır.

Adres

Ulutek Teknopark, Görükle Mah. Üniversite-1 Cd. No:933, 16240 Nilüfer/Bursa

E-posta

iletisim@softivation.com

Telefon

+90 850 242 21 60

Bu politika softivation.com adresindeki sayfaları, eğitim platformunu, mağazayı, randevu sistemini ve bizimle e-posta ya da form üzerinden kurduğunuz iletişimi kapsar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki aydınlatma metnimiz ayrı bir sayfadadır: KVKK aydınlatma metni.

Hangi verileri işliyoruz

Sağlık, din, biyometri gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi istemiyoruz. Mesajlarınızda bu tür bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.

Verilerinizi ne için kullanıyoruz

• Hesabınızı açmak, satın aldığınız eğitime ya da plana erişim vermek ve süresini takip etmek.
• Ödemeyi almak, siparişinizi teslim etmek, yasal kayıtları tutmak.
• Eğitimi tamamladığınızda sertifikanızı düzenlemek ve doğrulanabilir kılmak.
• Sorularınızı yanıtlamak, randevularınızı yönetmek, teknik destek vermek; asistana yazdığınız soruya yanıt üretmek.
• Hesap paylaşımı ve içerik kopyalama gibi kötüye kullanımı önlemek, sitenin güvenliğini sağlamak.
• Ayrıca onay verdiyseniz yeni eğitim ve kampanyalardan haber vermek.

Verilerinizi otomatik karar verme ya da profilleme yoluyla sizin hakkınızda hukuki sonuç doğuran kararlar almak için kullanmıyoruz.

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi kimseye satmıyoruz. Hizmeti verebilmek için şu hizmet sağlayıcılarla, yalnız gerektiği kadar paylaşıyoruz:

• Cloudflare: sitenin ve eğitim panelinin barındırılması, hesap ve sipariş veritabanı, videolar, saldırılara karşı koruma ve çerez kullanmayan ziyaret istatistikleri.
• Wix.com: blog, randevu takvimi, iletişim formları ve pazarlama e-posta listesi.
• Google Workspace ve Resend: e-posta gönderimi ve yazışmalar (Resend yalnız yedek).
• Ödeme kuruluşları (Stripe, PayTR) ve bankalar: kartla ödeme, havale ve iade işlemleri. Kart bilgilerinizi biz görmeyiz ve saklamayız.
• Anthropic: sitedeki yapay zekâ asistanı. Yalnız asistana yazdığınız metin, yanıt üretmek için iletilir; asistana kişisel bilgi yazmamanızı rica ederiz.
• Kargo şirketleri: fiziksel ürün siparişlerinde teslimat.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız kanunen zorunlu olduğunda ve istenen kapsamla sınırlı olarak.

Sertifikanız kimlere görünür

Eğitimi tamamladığınızda düzenlenen sertifikanın bir doğrulama sayfası vardır. Bu sayfayı bağlantıyı bilen herkes açabilir; sayfada sertifikadaki adınız, eğitimin adı, düzenlenme tarihi ve doğrulama numarası görünür. E-posta adresiniz, ilerlemeniz ya da ödeme bilgileriniz görünmez. Bağlantıyı kimlerle paylaşacağınıza siz karar verirsiniz. Sertifikanın kaldırılmasını istediğinizde doğrulama sayfası kapatılır.

Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları Türkiye dışındadır. Bu aktarımları KVKK'nın 9. maddesine göre, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun standart sözleşmesiyle yaparız. Hangi sağlayıcıya hangi verinin gittiği KVKK aydınlatma metninde.

Ne kadar saklıyoruz

• Hesap ve eğitim verileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızı kapatmamızı isterseniz, yasal saklama yükümlülüğü olmayan verileri sileriz.
• Satın alma ve ödeme kayıtları: 10 yıl (vergi ve borçlar mevzuatı).
• Sertifika kayıtları: sertifikanın doğrulanabilir kalması için, siz silinmesini isteyene kadar.
• İletişim mesajları: talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl.
• Teknik ve güvenlik kayıtları: 30 gün ile 1 yıl arasında, kaydın türüne göre.

Her veri türünün süresi ve dayanağı KVKK aydınlatma metnindeki saklama tablosunda, silme yöntemleri saklama ve imha politikasında.

Güvenlik

Site yalnız şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Verilere erişimi yalnız işi gereği erişmesi gereken kişilerle sınırlıyor, verileri yalnız yukarıda saydığımız hizmet sağlayıcılarda tutuyoruz. Hiçbir sistem tam güvenli değildir; bir veri ihlali olursa KVKK'nın öngördüğü şekilde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildirimde bulunuruz.

Bilgilendirme e-postaları

Sipariş onayı, erişim bilgisi, sertifika ve destek yanıtları gibi işlem e-postalarını hizmetin parçası olarak gönderiyoruz; bunlarda kampanya yapmayız. Kampanya ve duyuru e-postalarını yalnız izin verdiyseniz göndeririz. Formlardaki "haberdar olmak istiyorum" kutusu işaretsiz gelir ve satın almanın şartı değildir; işaretlerseniz adınızı, e-postanızı, izin metninin sürümünü ve zamanını kaydederiz ve izninizi e-postayla teyit ederiz. Her kampanya e-postasındaki bağlantıyla, e-postayı yanıtlayarak ya da bize yazarak izninizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

18 yaşından küçükler

Eğitimlerimizi lise öğrencileri de takip ediyor. 18 yaşından küçükseniz ücretsiz üye olabilirsiniz; ücretli satın almayı veliniz ya da vasiniz yapar veya onaylar. Velinin onayı olmadan bir çocuğa ait veri topladığımızı fark ederseniz bize yazın; inceleyip sileriz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz etme haklarınız var. Nasıl başvuracağınız KVKK aydınlatma metninde anlatılıyor. Başvurularınızı en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.

Değişiklikler

Bu politikayı hizmetlerimiz ya da mevzuat değiştikçe güncelleriz. Güncel metin her zaman bu adreste durur; sayfanın başındaki tarih son değişikliği gösterir. Önemli bir değişiklik olursa kayıtlı kullanıcılarımıza e-postayla haber veririz.

Bu metinle ilgili bir sorunuz varsa bize yazın ya da iletisim@softivation.com adresine e-posta gönderin.